民生保險(xiǎn)黑龍江分公司客戶服務(wù)中心成為黑龍江省保險(xiǎn)業(yè)首批“保險(xiǎn)溫暖驛站”
為切實(shí)提升保險(xiǎn)服務(wù)溫度與便民屬性,增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,不斷提升黑龍江省保險(xiǎn)業(yè)公益服務(wù)水平,黑龍江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)期間推動(dòng)建設(shè)行業(yè)“保險(xiǎn)溫暖驛站”。
民生保險(xiǎn)黑龍江分公司秉持“讓民生確定,為民生服務(wù)”的企業(yè)使命,按《黑龍江省保險(xiǎn)業(yè)“保險(xiǎn)溫暖驛站”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》積極參與申報(bào)。經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格審核,公司客戶服務(wù)中心于2025年8月19日被批準(zhǔn)成為黑龍江省保險(xiǎn)業(yè)首批“保險(xiǎn)溫暖驛站”。
面向未來,民生保險(xiǎn)黑龍江分公司恪守“以用戶為中心”的經(jīng)營理念,服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)升級(jí),致力于為用戶提供承保安心、保全省心、理賠暖心、咨詢熱心、回訪貼心的“五心服務(wù)”;繼續(xù)積極參與推動(dòng)行業(yè)“保險(xiǎn)溫暖驛站”建設(shè)工作,繼續(xù)申報(bào)擴(kuò)大轄內(nèi)驛站數(shù)量,優(yōu)化驛站功能,實(shí)現(xiàn)驛站長效運(yùn)營,為社會(huì)公眾提供長期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓驛站成為展示黑龍江省保險(xiǎn)行業(yè)和公司良好形象、傳遞社會(huì)溫暖的窗口,為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造受人尊敬的公司”的企業(yè)愿景而矢志不渝地奮斗。